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      1. 海曼林地砖

        自由连纹瓷砖

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        【佛山地板砖厂家】销售时如何攻破客户的心理防线,看这里!

        文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2017-09-22 10:49:00

          客户在装修地砖市场消费时,通??突Ф?/font>佛山地板砖厂家的信任感特别不强,也会对销售筑起一种防范的心里,这个现象在佛山瓷砖行业已经见怪不怪。因此佛山地板砖厂家想要成交,利用哪种方式攻破客户的心理防线变得尤其重要。海曼林陶瓷小编认为这可以从以下几个方面着手:

         

         

         

         

         

          1、运用“亲近推销”降服客户

         

          一些大品牌佛山地板砖厂家销售之所以比别人拿到更多的订单,是因为懂得和客户建立一种信任和亲切的关系,他们通过语言和姿势来反映与客户相同的体验、观察及行为,即“亲近推销”。亲近推销是一种暗示手段,告诉客户我和您一样,我们意气相投,您可以对我深信不疑。

         

          简单的亲近方式是“描述法”,销售人员可以准确地描述客户的某些真实体验,比如,“前几天热得要命,对吧?”“您说您马上要毕业了,是吗?”这些话有助于销售人员和客户之间建立一种亲近关系,产生潜意识的共鸣。

         

          总的来看,运用“亲近推销”法,设法亲近客户,销售人员可巧妙地突破客户的心理防线,使其心甘情愿地掏钱购买你的产品。

         

          2、和你的客户拉拉家常

         

          很多情况下与客户交谈时,不妨先拉拉家常,让客户了解你的背景和生活情形,以减轻其防卫心理,使彼此的交谈气氛更为融洽。而你也可以从对方的谈话中捕捉到对你推销有利的资讯,让客户对你产生信任。

         

          和客户拉家常,可以在极短的时间内拉近客户和销售人员之间的距离,使你们由陌生人变成朋友。

         

          3、阻止客户“再做考虑”的打算

         

          推销洽谈过程中,销售人员经?;崤龅秸庵智榭觯?ldquo;让我再考虑一下,再给您答复!”后,客户很可能也没有答复,或过几天你打电话确认时客户却告诉你很抱歉,已选用别家的产品了。

         

          当客户表示“再做考虑”时,销售人员应做到以下两点:

          1.礼貌地询问客户还要考虑什么。

         

          你诚恳地询问客户,是否还有什么担心的地方或不满意的地方??突Ш蟮目悸堑憧赡芫褪撬宦虿返脑?,因此你一定要搞清楚。

         

          2.与客户共同解决问题。

         

          探询出客户的问题后,你要针对问题点与客户共同解决,这样你就能与客户站在同一条船上,剩下的问题只是如何将一些问题解决而拿到订单。

         

         

         

         

          4、千万别对客户的异议有所顾虑

         

          如果销售人员对客户的异议有所顾虑,那么攻破客户心理防线拿到订单就是一件不容易办到的事了。推销洽谈时买卖双方一拍即合的情况是少有的,客户经?;嶙龀稣庋蚰茄牟焕诔山簧踔辆芫山坏姆从?,表现出对购买行为的否定。

         

          毫无疑问,客户提出的异议是推销过程中的成交障碍,但若客户对某一销售无动于衷的话,他是不会提出异议的。

         

          所以从某种意义上说,客户是否提出异议是他对产品是否感兴趣的指示器。要想让客户购买产品,你积极而热情地介绍产品,想方设法激发客户的购买冲动,以顺利成交。

         

          诚然销售人员在面对客户异议时产生一种敏锐的反应,但前提条件是要控制好自己的感情,应用心理战术,判断出客户的类型及个性、喜好等个人因素,然后再选择恰当的推销战术。不过销售人员要对产品的特性应有详细的了解,这样才能让客户满意。

         

         

          佛山地板砖厂家在和客户进行交易时,所有有关销售事项都是影响交易的因素。能否解除客户的心理防线是对销售人员推销战术的大考验。佛山地板砖厂家销售只有顺利攻破客户的心理防线才能成交在望。

         

         


         

        文章来源: http://www.fcwwz.cn

         

         

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